Porque usar Livezilla
Funcionalidade, eficiência, praticidade, e claro custos, pois é um sistema totalmente free, sem custos.
Dentre os recursos do LiveZilla, Não tem numero limite de atendentes, ou seja, você pode configurar um ou 200 atendentes para o sistema, podendo ambos estarem online e em atendimento ao mesmo tempo, além disso, quando um usuário solicita o atendimento, você pode monitorar a navegação do mesmo no site, ver qual página está acessando, além do navegador, sistema operacional, entre outras informações.
Outro recurso que está em alta, principalmente nos atendimento de prestadoras de serviço via telefone, é a avaliação do atendente pelo cliente, esse recurso também existe no LiveZilla, outra coisa interessante é que o sistema permite que o atendente, e até mesmo o cliente envie arquivos, semelhante ao MSN, por exemplo.
E um dos recursos mais surpreendentes é a possibilidade do uso de webcam pelo atendente, ou seja, seu cliente pode ver com quem está teclando. Fantástico, não !?? Além destes recursos que citei, existem muitos outros que também são bem impressionantes,
Você pode personalizar as imagens que vão no seu site, que indicam que o atendimento está online e offline.
Ele está disponível em português, porém somente o sistema de chat para o site, o programa de gerenciamento e administração é em inglês.
Para conferir com funciona o LiveZilla, clique ai em cima e fique a vontade para perguntar.